Política de Frete e Envio

Na Vertus Sneakers, nosso compromisso é garantir uma entrega segura, transparente e eficiente.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e preparação, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Prazos de Entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida no momento da compra. O prazo será informado no checkout antes da finalização do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado. Caso não receba, entre em contato pelo e-mail contato@vertussneakers.com.

Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço. Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência do destinatário, será necessário novo pagamento de frete para reenvio.

Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos (clima, alta demanda, greves ou logística da transportadora). Nossa equipe estará disponível para suporte.