Política de Trocas e Devoluções

A Vertus Sneakers segue o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir uma experiência segura para seus clientes.

Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja sem uso e em perfeitas condições.

Condições para Troca

• Produto sem sinais de uso;
• Com embalagem original e acessórios;
• Sem danos causados por mau uso.

Produto com Defeito

Em caso de defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.

Solicitação

Envie um e-mail para contato@vertussneakers.com com número do pedido e motivo da solicitação.

Reembolso

Após análise do produto devolvido, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado.